A la periodista Rachel Keller (Naomi Watts) le llega la noticia de que cuatro adolescentes han muerto misteriosamente siete días después de ver una cinta de video. Indagando las causas de las muertes, descubre una leyenda urbana que cuenta que hay una cinta de video, repleta de imágenes terroríficas, a la que después de verla se produce una misteriosa llamada telefónica. A los siete días de la llamada todo aquel que la vió fallece. Su curiosidad la lleva a rastrear la pista de la cinta hasta que la encuentra. Después de verla, una serie de hechos vertiginosos la llevarán a pedir ayuda a su amigo Noah (Martin Henderson) para salir con vida antes de los siete días.